多方位的获利模式
?? 通过低价机票,兆瑞环球网吸引了大批出境游顾客。更为关键的,兆瑞环球网还可实现实时机票信息的查询,目前国内还没有一家机票代理机构能做到这一点。
?? 举例说,一个顾客想从天津出发去巴厘岛旅行,这虽然只是很简单的一次旅行,但要以最低的机票价格去实现,可并不是一件容易的事。因为从天津起飞,飞机可以经停的城市就有吉隆坡、新加坡等8个城市、几十个机场,可能会与几十个航空公司打交道。经过计算,这些不同的线路组合可达几十万种。
?? 按照一般的网站搜索规律,只有穷尽所有的方案,才能实现最佳组合,这需要大量的数据运算;而且机票的信息都是实时动态的,这就增加了网站后台的复杂程度。
?? 但是,兆瑞环球网却不需要如此复杂的运算。朱兆瑞说,自己研究机票达10年时间,掌握了许多规律性的东西,将自己的经验与程序相结合,后台的搜索程序就不需要穷尽所有的线路数据了。在这个环节上,自己的旅行经验是无可取代的。
?? 尽管如此,网站的后台体系依然是一个相当浩大的工程。朱兆瑞表示,初期的天使投资基本上都花在了网站的后台建设上。2009年,兆瑞环球网已经签订了3000万元的广告置换合同,其置换的产品就是免费的国际机票。比如和汉庭酒店的合作,就是在汉庭的网站和前台投入兆瑞环球网的广告,而汉庭则得到兆瑞环球网提供的免费国际机票,用于自己会员的奖励等。
?? 在朱兆瑞看来,廉价机票吸引的只是流量,而网站真正赢利的部分却要靠利润更高的增值业务来赚钱。毕竟,客户出国旅游除了机票,吃喝玩乐住等一切消费都有可能与其产生关系,比如酒店分账、旅行顾问的咨询服务、签证服务等都是其重要的赢利点。朱兆瑞说,他的理想是:在未来,中国人只要想出国,就会想到兆瑞环球网。
?? 但是,兆瑞环球网也面临着诸多不可回避的问题。比如,廉价机票并不是立等可取的。通常情况下,低成本航空公司的低价甚至免费机票都是提前放出,而顾客想要成功出行,往往需要经历漫长的等待,这对顾客的耐心和消费体验来说是一大挑战。另外,目前出境游已成为一个大市场,但是愿意经历漫长等待拿到廉价机票的人,却并没有出现相应的规模效应。而没有规模效应,兆瑞环球网想要通过更多的增值服务来赚钱,就是一个未知数。


